支援冰雪大世界，市政二公司热力出击顶格发挥展现国企担当

2024

01.13

　　随着哈尔滨冰雪文化旅游火爆出圈，越来越多的外地游客来到哈尔滨冰雪大世界，为了给游客提供更优质贴心的服务，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司向哈城发投集团建设集团所属市政二公司发出支援请求，选派志愿人员协助园区做好园区内运营管理和游客接待工作。

　　市政二公司党委把这次支援作为一项重要工作来抓，两天内选调60余名精兵强将组成志愿队伍前往冰雪大世界各景区，指定专人与冰雪大世界对接进入岗位。支援队伍分成两组，一组负责园区11个景区的运营管理和游客服务，另一组与冰雪大世界工程部配合完成闭园后进行冰面修补和人工降雪等工作。在支援过程中，队员牢记公司党委叮嘱——“要有高度的责任感、要注意自身形象、要有战胜严寒的决心”，全身心投入园区运营保障。

　　队员们每天工作近13个小时，在严寒中不缺岗、不漏岗，交接班准时，工作日志记录准确详细。每天在责任区内进行检查，将拾到的身份证、钱包、手套、围巾及时上报游客服务中心，遇到走散的孩子更是千方百计联系家长，看到滑倒的游客主动上前搀扶，发现冰景损坏及时报备，遇到各种突发事件均在第一时间与冰雪大世界相关部门取得联系进行妥善处理。从言语、行动上展现出高素质和良好的企业形象，做到热情礼貌、文明礼节，用“真诚”温暖广大游客。

　　市政二公司将充分发扬城发投铁军精神，在推动哈尔滨冰雪文化旅游经济发展中，热力出击、顶格发挥，全面展现国企担当。

供稿/市政二公司

编审/张旭升宋怀志

核发/王德宇